Συχνές Ερωτήσεις

Οι παρακάτω συχνές ερωτήσεις θα διευκολύνουν τη διαδικασία αποστολής χρημάτων.

Συχνές Ερωτήσεις

Οι παρακάτω συχνές ερωτήσεις θα διευκολύνουν τη διαδικασία αποστολής χρημάτων.

Διεθνείς Πληρωμές 

Με την είσοδο σας στην Πύλη (Portal), μπορείτε να κλειδώσετε την ισοτιμία εκείνη τη στιγμή!

Δεν χρειάζεται να διαθέτετε χρήματα στο λογαριασμό σας, παρέχουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να επωφεληθούν από τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, να κλείσουν την τιμή ανά πάσα στιγμή και να πιστώσουν τον λογαριασμό τους με χρήματα μέχρι και την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Με την διαδικτυακή πύλη της TFI, μπορείτε να πληρώσετε εγκαίρως τους προμηθευτές σας στο εξωτερικό στο τοπικό τους νόμισμα, αποφεύγοντας καθυστερήσεις και επιπλέον έξοδα. Με την έμπειρη ομάδα υποστήριξης μας, διασφαλίζουμε ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώνεται εγκαίρως και εσείς λαμβάνετε την επιβεβαίωση SWIFT για τα αρχεία σας.

Οι πληρωμές που εκτελείτε, αποστέλλονται στο όνομα της εταιρείας σας, διευκολύνοντας έτσι τους δικαιούχους σας να τις εντοπίσουν.

Η αποστολή πληρωμής είναι εύκολη:

Μεταβείτε στην επιλογή Single currency Payment > Εισαγάγετε το ποσό> Συμπληρώστε τα στοιχεία του δικαιούχου και εγκρίνετε την πληρωμή.

Μόλις η πληρωμή εγκριθεί από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες σας και εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι επαρκές, επεξεργαζόμαστε την πληρωμή την ίδια ημέρα και λαμβάνετε μια ειδοποίηση SWIFT για τα αρχεία σας.

Ο έλεγχος των υπολοίπων του λογαριασμού σας είναι εύκολος. Απλώς συνδεθείτε στην πύλη TFI και επιλέξτε Λογαριασμοί. Από τους λογαριασμούς μπορείτε να παρακολουθείτε τα υπόλοιπα του λογαριασμού σας σε διάφορα νομίσματα και μπορείτε επίσης να εξαγάγετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα εμβάσματα της επιχείρησης σας.

Μια σημαντική σημείωση: Η TFI δεν χρεώνει επιπλέον χρεώσεις για τα εισερχόμενα εμβάσματα. Θα πιστώσουμε το πλήρες ποσό που λαμβάνουμε στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε πάντα να ελέγχετε την κατάσταση πληρωμής σας από την καρτέλα Δραστηριότητα και μετά την Κατάσταση Πληρωμής. Εκεί μπορείτε επίσης να βρείτε όλα τα στοιχεία που αφορούν την πληρωμή σας καθώς και την επιβεβαίωση της συναλλαγής σας και την απόδειξη του Swift.

Μετατροπές Συναλλάγματος

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, όπου μπορείτε να βρείτε όλα τα διαθέσιμα νομίσματα για συναλλαγές.Εάν για κάποιο λόγο το νόμισμα που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο στην Πύλη TFI – ορισμένα έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις – μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους Ειδικούς Συναλλάγματος μας για περαιτέρω βοήθεια.

Οι πελάτες μας έχουν την επιλογή να κλειδώσουν σε μια συγκεκριμένη συναλλαγματική ισοτιμία, σε τιμές πραγματικού χρόνου, μείον το μικρό περιθώριο της TFI.

Χρησιμοποιώντας την αριθμομηχανή από την Πύλη της TFI, μπορείτε να παρακολουθείτε ζωντανά τις τιμές συναλλάγματος σε οποιαδήποτε ώρα της ημέρας και επίσης να ελέγχετε τι ισοδυναμεί με το ποσό που θέλετε να πουλήσετε ή να αγοράσετε.

Εάν είστε έτοιμοι να προχωρήσετε στη συναλλαγή, απλώς ακολουθήστε αυτήν τη διαδικασία 3 βημάτων:

  • Μεταβείτε στο Dealing και επιλέξτε τα νομίσματα για αγορά και πώληση και εισαγάγετε το ποσό μετατροπής
  • Επιλέξτε την ημερομηνία αξίας, δηλαδή την ημερομηνία κατά την οποία τα νομίσματα χρεώνονται ή πιστώνονται από τους λογαριασμούς σας
  • Κάντε κλικ στο «Trader Quote» για να ελέγξετε την πραγματική τιμή συναλλάγματος, πριν αποδεχτείτε ή απορρίψετε τη συναλλαγή

Στην TFI εκδίδουμε IBAN με δυνατότητα λήψης ή αποστολής πολλαπλών νομισμάτων και στο όνομα της εταιρείας σας. 

Για να ανοίξετε λογαριασμό σε ένα διαφορετικό νόμισμα από αυτά που ήδη έχετε, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε. 

Στην TFI διασφαλίζουμε ότι έχετε πρόσβαση σε ζωντανές τιμές ανά πάσα στιγμή. Το Dealing Room μας είναι στη διάθεσή σας 24/5.

Επιπλέον, οι πελάτες μας έχουν την επιλογή να ρυθμίσουν ειδοποιήσεις κλήσεων/ενημέρωσης όταν μια συναλλαγματική ισοτιμία φτάσει σε συγκεκριμένο επίπεδο ή να υποβάλουν αίτημα αγοράς συναλλάγματος, για αυτόματο κλείσιμο συγκεκριμένου ποσού σε προτιμώμενη τιμή.

Διαχείριση Συναλλαγματικού Ρίσκου

Το σταθερό προθεσμιακό συμβόλαιο είναι ένα συμβόλαιο μεταξύ της TFI Markets και των πελατών μας που τους επιτρέπει να κλειδώσουν τη συναλλαγματική ισοτιμία για την ανταλλαγή δύο νομισμάτων σε μελλοντική ημερομηνία.

Η προθεσμιακή σύμβαση μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να αντικατοπτρίζει το ακριβές ποσό έκθεσης και την ημερομηνία αξίας που απαιτεί ο πελάτης.

Ο πελάτης θα καταθέσει αρχικά ένα περιθώριο στην TFI Markets και, κατά την ημερομηνία αξίας, το Σταθερό Προθεσμιακό Συμβόλαιο θα κλείσει και ο πελάτης μπορεί είτε να πραγματοποιήσει πληρωμή είτε απλά να προβεί σε διακανονισμό του κέρδους ή της ζημιάς που προκύπτει από τη σύμβαση.

Το Ευέλικτο Προθεσμιακό Συμβόλαιο είναι μία σύμβαση που προσφέρει την ευελιξία στον πελάτη να κλειδώσει μια ισοτιμία σήμερα για ένα συγκεκριμένο ποσό, μέχρι και 1 έτος. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει  το ποσό όποτε το χρειάζεται και σε διάφορες ημερομηνίες μέχρι τη λήξη του συμβολαίου, χωρίς επιπλέον χρέωση, εφόσον μέχρι την ημερομηνία λήξης, ανταλλάσσεται το πλήρες ποσό.

Είστε εκτεθειμένοι σε ρίσκο συναλλάγματος εάν:

  • πληρώνετε προμηθευτές σε ξένο συνάλλαγμα
  • αποδέχεστε πληρωμές σε ξένο συνάλλαγμα
  • έχετε περιουσιακά στοιχεία ή υποχρεώσεις σε ξένο συνάλλαγμα
  • έχετε δάνεια ή καταθέσεις σε ξένο συνάλλαγμα
  • αναμένετε να πληρώσετε ή να λάβετε ξένο συνάλλαγμα στο μέλλον

Μπορείτε πολύ εύκολα να παρακολουθείτε όλα τα ανοιχτά Προθεσμιακά Συμβόλαια (Forward) σας από την διαδικτυακή πύλη. Στην καρτέλα Ανάλυση, οι πελάτες μας μπορούν να παρακολουθούν ζωντανά όλες τις ανοικτές Προθεσμιακές συμβάσεις και τα επίπεδα περιθωρίου. Επίσης, στην καρτέλα Αναφορές μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες αναφορές που ταιριάζουν στις ανάγκες σας και τις απαιτήσεις αναφοράς σας.

Πώς να Ξεκινήσετε

Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας και ένας εκπρόσωπος πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω βοήθεια/καθοδήγηση.

Θα βρείτε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για άνοιγμα εταιρικού λογαριασμού εδώ.

Η διαδικασία ανοίγματος του λογαριασμού διαρκεί συνήθως 2-3 ημέρες, αλλά μπορεί να ολοκληρωθεί μέσα σε μια ημέρα για εταιρείες με απλές δομές.

Ως εγκεκριμένο ίδρυμα πληρωμών, είναι υποχρέωσή μας να συμμορφωνόμαστε με τις πρόνοιες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, όπως αυτές περιγράφονται στον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 («GDPR») και στην Ενότητα 94 του Νόμου για τις Υπηρεσίες Πληρωμών. 

Η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρεία είναι δημοσιευμένη, όπως προνοεί η νομοθεσία, και μπορείτε να τη βρείτε στην ιστοσελίδα μας. 

Η TFI MARKETS, μπορεί να εξυπηρετήσει τους ακόλουθους τύπους επιχειρήσεων:

  • Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης (LTD)
  • Δημόσια Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης (PLC)
  • Ετερόρρυθμος Συνεταιρισμός (LLP)
  • Ομόρρυθμος Συνεταιρισμός (εγγεγραμμένος)
  • Φυσικά πρόσωπα & ελεύθεροι επαγγελματίες με Εμπορική Επωνυμία
  • Ταμεία, όπως εταιρεία επιχειρηματικού κεφαλαίου,UCITS,Credit strategy funds, ταμεία προνοίας, κτλ.
  • Εταιρεία ειδικού σκοπού (SPV), λογαριασμοί πελατών δικηγορικών γραφείων και συνεταιρισμοί Αν είστε αβέβαιοι για το είδους της επιχείρησης, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε περαιτέρω.

H TFI MARKETS δεν μπορεί να εξυπηρετήσει επιχειρήσεις που οι δραστηριότητες τους σχετίζονται με τους ακόλουθους τομείς:

  • Οντότητες ή Φυσικά Πρόσωπα υπό κυρώσεις
  • Πρόσωπα/Οντότητες που εδράζονται ή δραστηριοποιούνται σε χώρες που βρίσκονται στην Λίστα Αποκλεισμού της Εταιρείας, όπως αυτή ενημερώνεται κατά καιρούς
  • Πρόσωπα/Οντότητες που έχουν καταδικαστεί για Ξέπλυμα Μαύρου Χρήματος ή Χρηματοδότηση Τρομοκρατίας
  • Μη-εγκεκριμένα Καζίνο και Διαδικτυακές Ιστοσελίδες Στοιχημάτων
  • Κρυπτονόμισμα
  • Δυαδικές Επιλογές
  • Εμπόριο Όπλων
  • Μη-κερδοσκοπικοί οργανισμοί
  • Μη-εγκεκριμένα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, Ασφαλιστικούς Οργανισμούς και άλλες εγκεκριμένες εταιρείες χωρίς άδεια ή επίβλεψη από ρυθμιστική αρχή
  • Εταιρείες/τράπεζες κέλυφος (shell)
  • Υπηρεσίες ή ιστοσελίδες ενηλίκων

Λογαριασμοί

Η TFI προσφέρει δωρεάν λογαριασμούς πολλών νομισμάτων που σας επιτρέπουν να συλλέγετε και να πληρώνετε σε οποιοδήποτε νόμισμα με ένα μοναδικό IBAN στο όνομα της εταιρείας σας.

Η TFI επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν και να εξάγουν τις καταστάσεις λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή από την διαδικτυακή πύλη TFI. Δεν υπάρχουν όρια στον αριθμό των συναλλαγών που μπορούν να εξαχθούν. Mπορείτε να εξάγετε τις συναλλαγές σας σε διάφορες μορφές. Το αρχείο περιλαμβάνει πληροφορίες όπως αριθμούς συναλλαγών, ποσό, ημερομηνία αξίας, όνομα δικαιούχου κ.λπ.

Μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές σχετικά με τις συναλλαγές και το ιστορικό πληρωμών σας μέσω διαδικτυακής πύλης TFI σε διάφορες μορφές, όπως excel, csv, pdf κ.λπ. Για να το κάνετε αυτό μέσω της διαδικτυακής μας πύλης, απλώς επιλέξτε την καρτέλα “Reports“.

Όχι, η TFI δεν χρεώνει τέλη για τον λογαριασμό ή τη συντήρηση του λογαριασμού σας.

Δεδομένου ότι η γραπτή εξουσιοδότηση χορηγείται από τους διευθυντές της εταιρείας σας, μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα, μπορούν να έχουν συγκεκριμένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Διαδικτυακή Πύλη και Ρυθμίσεις

Η διαδικτυακή πύλη της TFI λειτουργεί πλήρως στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome, Firefox και Microsoft Edge.

Εάν ξεχάσατε το αναγνωριστικό χρήστη ή/και τον κωδικό PIN σας, το Reset Pin πρέπει να επιβεβαιωθεί τηλεφωνικά με την ομάδα υποστήριξής μας μαζί με άλλα προσωπικά δεδομένα.

Εάν ξεχάσατε/χάσατε την και τους κωδικούς επαναφοράς  Reset Pin επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για να σας βοηθήσουμε πώς να λάβετε μια άλλη.

Για λόγους ασφαλείας, σε περίπτωση που χάσετε κάποιο από τα διαπιστευτήριά σας, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης στο (+357) 22 749 800.

Η Επαναφορά Reset Pin σας μαζί με άλλα προσωπικά δεδομένα πρέπει να επιβεβαιωθούν τηλεφωνικά με την Ομάδα Υποστήριξης.

Εάν ο αριθμός κινητού που είναι συνδεδεμένος με το προσωπικό σας User ID έχει αλλάξει, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης στο (+357) 22 749 800. για να σας καθοδηγήσει με τη διαδικασία.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης για να σας παράσχουμε την απαιτούμενη τεκμηρίωση βάσει του αιτήματός σας.

Η πύλη TFI επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν, να τροποποιούν και να διαγράφουν πρότυπα δικαιούχου από την καρτέλα “‘Instructions“.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές μέσω διαδικτυακής πύλης TFI από τις 8:00 – 23:59 (GMT+3)

Διεθνείς Πληρωμές 

Με την είσοδο σας στην Πύλη (Portal), μπορείτε να κλειδώσετε την ισοτιμία εκείνη τη στιγμή!

Δεν χρειάζεται να διαθέτετε χρήματα στο λογαριασμό σας, παρέχουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να επωφεληθούν από τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, να κλείσουν την τιμή ανά πάσα στιγμή και να πιστώσουν τον λογαριασμό τους με χρήματα μέχρι και την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Με την διαδικτυακή πύλη της TFI, μπορείτε να πληρώσετε εγκαίρως τους προμηθευτές σας στο εξωτερικό στο τοπικό τους νόμισμα, αποφεύγοντας καθυστερήσεις και επιπλέον έξοδα. Με την έμπειρη ομάδα υποστήριξης μας, διασφαλίζουμε ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώνεται εγκαίρως και εσείς λαμβάνετε την επιβεβαίωση SWIFT για τα αρχεία σας.

Οι πληρωμές που εκτελείτε, αποστέλλονται στο όνομα της εταιρείας σας, διευκολύνοντας έτσι τους δικαιούχους σας να τις εντοπίσουν.

Η αποστολή πληρωμής είναι εύκολη:

Μεταβείτε στην επιλογή Single currency Payment > Εισαγάγετε το ποσό> Συμπληρώστε τα στοιχεία του δικαιούχου και εγκρίνετε την πληρωμή.

Μόλις η πληρωμή εγκριθεί από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες σας και εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι επαρκές, επεξεργαζόμαστε την πληρωμή την ίδια ημέρα και λαμβάνετε μια ειδοποίηση SWIFT για τα αρχεία σας.

Ο έλεγχος των υπολοίπων του λογαριασμού σας είναι εύκολος. Απλώς συνδεθείτε στην πύλη TFI και επιλέξτε Λογαριασμοί. Από τους λογαριασμούς μπορείτε να παρακολουθείτε τα υπόλοιπα του λογαριασμού σας σε διάφορα νομίσματα και μπορείτε επίσης να εξαγάγετε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα εμβάσματα της επιχείρησης σας.

Μια σημαντική σημείωση: Η TFI δεν χρεώνει επιπλέον χρεώσεις για τα εισερχόμενα εμβάσματα. Θα πιστώσουμε το πλήρες ποσό που λαμβάνουμε στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε πάντα να ελέγχετε την κατάσταση πληρωμής σας από την καρτέλα Δραστηριότητα και μετά την Κατάσταση Πληρωμής. Εκεί μπορείτε επίσης να βρείτε όλα τα στοιχεία που αφορούν την πληρωμή σας καθώς και την επιβεβαίωση της συναλλαγής σας και την απόδειξη του Swift.

Η διαδικτυακή μας πύλη σας επιτρέπει να επισυνάψετε όλα τα σχετικά έγγραφα πριν την υποβολή της πληρωμής, όταν επιλέξετε το εικονίδιο του “Attachments”. 

Τα αποδεκτά αρχεία είναι: pdf, excel, word, png, jpg, και μεγέθους μέχρι 10MB.

Το χρονικό σημείο λήψης εντολής (cut-off times) είναι η αργότερη στιγμή της ημέρας που η TFI δέχεται και εκτελεί πληρωμές προς και από πελάτες. Οτιδήποτε έμβασμα μετά από αυτή την χρονική στιγμή, εκτελείτε την επόμενη εργάσιμη μέρα. Ο χρόνος λήψης εντολής (Το cut-off time) ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο πληρωμής και τα σχετικά νομίσματα.  

Η TFI MARKETS επιδιώκει πάντα να προσφέρει όσο το δυνατό πιο εκτεταμένα cut-off times (τα αργότερα δυνατά cut-off times) για όλες τις διεθνείς πληρωμές, με απώτερο σκοπό την ταχύτερη  εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Μπορείτε να βρείτε τους χρόνους λήξης των πληρωμών μας εδώ.

Η απόδειξη της κάθε συναλλαγής είναι διαθέσιμη στη διαδικτυακή πύλη, κάτω από την καρτέλα ‘Activity’. Εκτός τούτου, με την εκτέλεση μιας συναλλαγής, όλες οι εξουσιοδοτημένες ηλεκτρονικές διευθύνσεις, λαμβάνουν αυτόματα την επίσημη βεβαίωση/απόδειξη. 

Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, το swift αποστέλλεται αυτόματα σε όλες καταχωρημένες ηλεκτρονικές διευθύνσεις. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε το ιστορικό πληρωμών και όλα τα swifts κάτω από την καρτέλα ‘Activity’.

Μετά την κράτηση μιας ισοτιμίας (τιμής) μέσω της διαδικτυακής πύλης TFI , η συναλλαγή δεν μπορεί να ακυρωθεί. Σε περίπτωση λάθους ή αν δεν χρειάζεστε πλέον τη συναλλαγή, παρακαλώ επικοινωνήστε το συντομότερο με την Ομάδα Υποστήριξης για να σας δώσουν εναλλακτικές λύσεις.

Σε περίπτωση που η πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί από την TFI, τότε μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση των οδηγιών και να εισάγετε καινούργιες.      Αν η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί, τότε πρέπει να επικοινωνήστε, χωρίς καθυστέρηση, με την Ομάδα Υποστήριξης. Τότε, η TFI θα στείλει αίτημα ακύρωσης της πληρωμής στη δικαιούχο τράπεζα και θα ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων. Η επιστροφή, ενδέχεται να πάρει μερικές ημέρες και ενδιάμεσες τραπεζικές χρεώσεις μπορεί να ισχύουν.     Εάν η πληρωμή έχει ήδη πιστωθεί στο λογαριασμό του δικαιούχου, τότε ο δικαιούχος θα πρέπει να συμφωνήσει στην επιστροφή των χρημάτων, κατόπιν αιτήματος από την TFI. 

Εάν, μετά την εκτέλεση της πληρωμής, παρατηρήσατε ότι έχετε υποβάλει λάθος οδηγίες, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως, με την Ομάδα Υποστήριξης. Αναλόγως με το είδος της διόρθωσης, τότε θα προχωρήσουμε είτε σε «τροποποίηση» της πληρωμής, είτε σε «ανάκληση/ακύρωση». Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ενδιάμεσων τραπεζών.

Γενικές πληροφορίες

Η εκτέλεση συναλλαγών και πληρωμών είναι πάντα ταχύτερη όταν υποβάλλονται μέσω της  διαδικτυακής πύλης. 

Η Ομάδα Υποστήριξης είναι διαθέσιμη καθημερινά για να λαμβάνει τα αιτήματά σας μέσω τηλεφώνου ή email. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+357) 22749800 ή support@tfimarkets.com.

Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα-Παρασκευή μεταξύ 08:00 – 18:00 GMT+3

Μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε από την Ομάδα Υποστήριξης να επιβεβαιώσει τα μοναδικά σας στοιχεία IBAN με τις TFI Markets.

Η TFI δεν χρεώνει τέλος για εισερχόμενα κεφάλαια. Ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί με το εισερχόμενο ποσό.

Μπορείτε να λαμβάνετε πληρωμές από πελάτες και εγκεκριμένους αντισυμβαλλομένους. Για να μπορέσουμε να δεχτούμε κεφάλαια από τρίτο μέρος, θα ζητήσουμε να μας παράσχετε τα σχετικά τιμολόγια για τα εισερχόμενα κεφάλαια.

Όχι, η TFI δεν προσφέρει πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.

Η πληρωμή σας θα φτάσει γενικά στον Δικαιούχο εντός 1 ημέρας, ωστόσο, αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το νόμισμα της πληρωμής και την τράπεζα του δικαιούχου.

Πρέπει πάντα να παρέχετε σωστές οδηγίες πληρωμής για τις πληρωμές σας. Συνήθως ζητούνται τα στοιχεία του δικαιούχου, όπως το όνομα λογαριασμού του δικαιούχου, ο αριθμός IBAN/λογαριασμός, η διεύθυνση, η χώρα και τα τραπεζικά στοιχεία του δικαιούχου, όπως ο κωδικός swift και η χώρα της τράπεζας. Για πληρωμές σε συγκεκριμένα νομίσματα, μπορεί να ζητηθούν περισσότερες λεπτομέρειες.

Σας προτείνουμε να ελέγξετε προσεκτικά τις οδηγίες σας πριν τις υποβάλετε. Η παροχή λανθασμένων στοιχείων θα προκαλέσει καθυστερήσεις στη διαδικασία πληρωμής και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις.

Μπορείτε να ζητήσετε επίσημη έρευνα για την παρακολούθηση της πληρωμής. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις έρευνας από ενδιάμεσες τράπεζες.